PROBLEM:
Nie mogę zarejestrować licencji programu Plansze Interaktywne przez internet, ani przez telefon.
ROZWIĄZANIE:
W przypadku odrzucenia przez program kodu aktywacyjnego, należy wykonać zrzut ekranu (screena), na którym widać kod i komunikat odrzucający. Poniżej załączony jest poradnik, z którego można się dowiedzieć, jak wykonać i zapisać screena, nazywanego też zrzutem ekranu.
Do odczytania powyższego poradnika potrzebna jest przeglądarka dokumentów PDF, na przykład Adobe Reader, którą można pobrać, korzystając z poniżej zamieszczonych linków.
Link do pobrania programu Adobe Reader
Link do pobrania programu ze strony producenta
Następnie proszę wysłań na adres działu pomocy technicznej pomocmult@wsip.com.pl email z załączonym screenem, oraz opisem zgłaszanego problemu, czyli z:
- pełną nazwą programu
- kodem R z płyty programu (jest pod logo WSiP)
- licencją, która została odrzucona przez program
- data, kiedy przeprowadzana była rejestracja programu
