Plansze Interaktywne – odrzucenie klucza przez program

PROBLEM:

Nie mogę zarejestrować licencji programu Plansze Interaktywne przez internet, ani przez telefon.

ROZWIĄZANIE:

W przypadku odrzucenia przez program kodu aktywacyjnego, należy wykonać zrzut ekranu (screena), na którym widać kod i komunikat odrzucający. Poniżej załączony jest poradnik, z którego można się dowiedzieć, jak wykonać i zapisać screena, nazywanego też zrzutem ekranu.

Do odczytania powyższego poradnika potrzebna jest przeglądarka dokumentów PDF, na przykład Adobe Reader, którą można pobrać, korzystając z poniżej zamieszczonych linków.

Link do pobrania programu Adobe Reader

Link do pobrania programu ze strony producenta

Następnie proszę wysłań na adres działu pomocy technicznej pomocmult@wsip.com.pl email z załączonym screenem, oraz opisem zgłaszanego problemu, czyli z:

 

  • pełną nazwą programu
  • kodem R z płyty programu (jest pod logo WSiP)
  • licencją, która została odrzucona przez program
  • data, kiedy przeprowadzana była rejestracja programu