Razem w Szkole

PROBLEM:

Poproszono mnie o listę plików zainstalowanych przez program Razem w Szkole (kod produktu R-220).

ROZWIĄZANIE:

W przypadku niektórych problemów potrzebujemy dokładniejszych informacji, między innymi listę wszystkich plików programu, w celu przeanalizowania zgłaszanego problemu. Aby utworzyć listę plików programu proszę wykonać opisane poniżej kroki.

  • Kliknąć Start i w wyświetlonym menu startowym kliknąć Uruchom. Wyświetli się małe okienko.
  • W polu tekstowym proszę wpisać cmd.exe , po czym kliknąć OK.
  • Otworzy się nowe okno z czarnym tłem, proszę w nim wpisać: tree „c:\program files\razem w szkole” /F > c:\listaPlikowRwS.txt (gdzie „c:\program files\razem w szkole” to ścieżka do folderu w którym program jest zainstalowany na komputerze – tutaj podany jest folder domyślny).
  • Proszę przesłać do nas na adres pomocmult@wsip.com.pl e-mail i załączyć w nim plik listaPlikowRwS.txt, który jest na komputerze na dysku C:\.

Dodatkowymi przydatnymi informacjami które mogą Państwo przesłać do nas są:

  • Ustawienia regionalne w systemie Windows: Czy Windows jest ustawione obecnie na czas Środkowoeuropejski?
  • W jakiej wersji językowej jest system Windows?
  • Jakie programy i narzędzia są zainstalowane na komputerze?